| 在万泉房产倡导的以“用心聆听·微笑感悟”为主题的客户服务年之际，为全面提升万泉城物业的服务质量和社区居住环境，2010年11月15日下午16:00，在北海万泉房产二楼会议室召开了以“万泉家园我做主”为主题的听证会，其中参会者有万泉城业主代表、万泉房产领导、物业公司代表和泰盈置业代表。与此同时，万泉房产洪雅冬副总经理隆重地宣布了由业主代表们所组成的“万泉城业主顾问团”正式成立。
会议上物业公司针对11月13号的秋季消防演练全程活动进行了分析和总结，后续11月27号即将举办“社区卫生大检查”。届时将由社区业主代表及各单位代表组成卫生检查团，给清洁环境保持最佳的楼栋颁发“万泉城社区清洁流动红旗”。万泉物业希望坚持开展社区卫生检查活动，用心维护各个居住楼栋的卫生环境，继而能将社区清洁流动红旗评比延续下去，与业主共同维护万泉城的美好生活环境。
其后，业主顾问团成员代表们也都踊跃发言，针对前期物业管理、服务质量、物业公司的责任等问题也展开了讨论，对万泉一直以来举办的活动和万泉城的社区文化生活给予了极高的认可和肯定，同时也提到了目前生活便利和配套上存在的部分问题，并积极提出了各自的建议与解决方法。最后，万泉房产杨建明总经理还为业主顾问团各位成员颁发了荣誉证书，向业主朋友们对万泉的支持表示最衷心的感谢。
最后，万泉房产杨建明总经理做了主题发言。万泉房产认为，客户关怀不仅仅体现在万泉城品质的优越性上，更体现在小区后续服务和社区文化建设中，所以，我们致力于加快构建和谐社区的步伐，在产品保值、增值上做了更多更具体的投入和努力。业主顾问团的成立，是希望通过由业主、物业和社区三方所组成的沟通平台，可以充分维护业主利益，协调、平衡各方关系，全面提升物业的服务质量和服务水平；更是希望与业主一起携手创造优质、和谐温馨的万泉城。
这是万泉房产走过7年以来，首次召开的“业主顾问团”听证会。这一形式，促进了物业管理服务工作的改进和提升，不仅拉近了业主们和万泉物业的距离，加深了彼此之间的理解；更重要的是通过这种形式，既能将业主对小区建设、管理的需求和建议全面良好地反馈给物业管理单位，可以多方听取业主们的声音，完善解决小区物管存在问题的渠道。业主顾问团的成立，为着力于促进小区健康、和谐的发展，有着重要的现实意义。 |
